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Chaque engagement commence par un appel de découverte où nous analysons votre infrastructure actuelle, vos objectifs métier et vos défis techniques. Nos architectes solutions proposent ensuite une feuille de route sur mesure, généralement découpée en phases pour que vous obteniez de la valeur rapidement. Nous travaillons en étroite collaboration avec votre équipe tout au long du projet, avec des points réguliers et un reporting transparent. La plupart des projets passent du cadrage initial au travail actif en deux à trois semaines.

Oui. Notre Centre d'Opérations Réseau (NOC) à Tunis assure une surveillance et une réponse aux incidents 24h/24, 7j/7. Avec des équipes d'ingénierie réparties entre Paris, Miami et Tunis, nous couvrons naturellement tous les fuseaux horaires majeurs. Pour les clients en opérations managées, nous proposons des temps de réponse garantis par SLA avec des procédures d'escalade adaptées à vos niveaux de criticité. Le support d'urgence est toujours à un appel ou un message Slack.

Nous intervenons dans un large éventail de secteurs : services financiers, santé, médias et divertissement, retail, transport et technologie. Notre expérience des environnements réglementés nous permet de comprendre les exigences de conformité de secteurs comme la banque (DORA, ISO 27001) et la santé (HDS, RGPD). Que vous soyez une startup en forte croissance ou une entreprise multinationale, notre expertise infrastructure s'adapte aux exigences spécifiques de votre secteur.

La protection des données est au cœur de notre fonctionnement. Notre siège européen à Paris garantit la conformité RGPD par défaut, et nous maintenons des certifications et processus alignés sur ISO 27001 et HDS (Hébergeur de Données de Santé). Nous concevons des architectures qui garantissent la résidence des données, chiffrent les données au repos et en transit, et fournissent une journalisation prête pour l'audit. Chaque projet fait l'objet d'une revue de sécurité avant mise en production.

Absolument. Les architectures multi-cloud et hybrides sont l'une de nos forces principales. Nous détenons des certifications AWS, Google Cloud et Microsoft Azure, et nous concevons régulièrement des environnements couvrant deux fournisseurs ou plus, en complément d'infrastructures on-premises ou cloud privé. Grâce à des outils comme Terraform, Kubernetes et nos propres frameworks d'automatisation, nous vous offrons une couche opérationnelle unifiée quel que soit l'emplacement de vos charges de travail. L'objectif est toujours d'éviter le verrouillage fournisseur tout en maximisant les atouts de chaque plateforme.

Nous proposons une tarification flexible adaptée à votre mode de fonctionnement. Pour les projets à périmètre défini comme les migrations ou les audits d'architecture, nous travaillons généralement au forfait pour que vous sachiez exactement à quoi vous attendre. Pour les opérations managées et le support continu, nous proposons des contrats mensuels avec des SLA clairs. Nous offrons également des prestations en régie pour les missions de conseil. Chaque proposition est transparente, sans coûts cachés, et nous sommes heureux d'adapter un modèle qui correspond à votre budget et vos besoins.