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Solutions d'Infrastructure

Gestion d'infrastructure d'entreprise depuis cinq data centers Tier III+ en région parisienne, avec des opérations 24h/24 réparties sur Paris, Miami et Tunis. Du cloud public aux environnements privés isolés, nous concevons, déployons et opérons les plateformes qui alimentent votre activité 24h/24.

99.9%
SLA de disponibilité
24/7
Opérations NOC
15min
Temps de réponse
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Bureaux dans le monde
Offre principale

Data Center &
Infrastructure GPU

Nous concevons, déployons et opérons des infrastructures bare-metal et GPU dans des data centers à travers le monde. D'un simple rack à des clusters GPU à grande échelle pour l'entraînement et l'inférence IA, nous sélectionnons l'emplacement optimal en fonction de vos contraintes — coût, latence, souveraineté et scalabilité.

Notre équipe évalue des dizaines de fournisseurs de data centers à travers le monde pour trouver la solution adaptée à chaque projet. Nous prenons en compte le coût de l'électricité, la disponibilité énergétique, l'efficacité du refroidissement, la latence réseau, la souveraineté des données et les réglementations locales pour recommander la meilleure stratégie de déploiement.

Discutons de votre projet
GPU
Clusters dans le monde
40%
Économies TCO vs. marchés premium
24/7
Intervention à distance et supervision
5
DC parisiens opérés

Comment nous choisissons votre emplacement

Coût de l'énergie — kWh le moins cher pour les charges d'entraînement intensif
Latence d'inférence — nœuds GPU proches des utilisateurs finaux
Souveraineté — installations conformes RGPD, HDS, ISO 27001
Refroidissement et alimentation — refroidissement liquide, redondance N+1 / 2N

Provisionnement Bare-Metal

Conception complète de baies, approvisionnement matériel, déploiement d'OS et gestion des firmwares. Nous gérons la couche physique pour que vous vous concentriez sur vos charges de travail.

Assemblage de clusters GPU

Nous sourçons, configurons et interconnectons des nœuds GPU avec des réseaux InfiniBand ou RoCE à haut débit pour un rendement maximal d'entraînement et d'inférence.

Intervention à distance et supervision 24/7

Notre équipe d'exploitation surveille la santé du matériel, gère les remplacements et fournit une intervention à distance sur tous les sites — quel que soit le fuseau horaire.

Stratégie multi-sites

Entraînez vos modèles en Islande ou en Scandinavie où l'électricité est bon marché, servez l'inférence depuis Paris ou la Virginie où la latence compte. Nous concevons la topologie complète.

Analyse TCO et approvisionnement

Nous modélisons le coût total de possession selon plusieurs scénarios — colocation vs. cloud, région A vs. B — et gérons l'approvisionnement, le leasing et les négociations fournisseurs.

Ingénierie refroidissement et alimentation

Les baies GPU haute densité nécessitent un refroidissement spécialisé. Nous concevons des boucles de refroidissement liquide, optimisons le PUE et assurons la redondance électrique (N+1 / 2N) pour votre déploiement.

Votre infrastructure
ne dort jamais

Depuis 2000, Iguane Solutions a bâti sa réputation sur un principe simple mais exigeant : votre infrastructure doit être disponible, performante et sécurisée à chaque instant de chaque jour. Avec des opérations couvrant Paris, Miami et Tunis, nos équipes d'ingénieurs suivent le soleil pour assurer une couverture continue sur tous les fuseaux horaires, garantissant qu'aucune alerte ne passe inaperçue et qu'aucun incident ne reste non résolu.

Notre Centre d'Opérations Réseau fonctionne 24h/24, 7j/7 et 365j/an, avec des ingénieurs infrastructure seniors qui connaissent votre environnement sur le bout des doigts. Nous ne nous appuyons pas sur des runbooks génériques ou des centres d'appels de premier niveau. Chaque membre de notre NOC a un accès direct à la documentation de votre architecture, à votre matrice d'escalade et aux architectes seniors qui ont conçu votre plateforme. C'est la différence entre la supervision et la véritable maîtrise opérationnelle.

Nous croyons que l'excellence infrastructurelle ne consiste pas à courir après la dernière technologie pour elle-même. Il s'agit de sélectionner les bons outils, de les déployer rigoureusement et de les exploiter avec discipline. Que vous fonctionniez sur le cloud public, une infrastructure privée ou un hybride des deux, nous apportons la même rigueur d'ingénierie et le même engagement envers la disponibilité.

99.9%
SLA de disponibilité
24/7
Opérations NOC
15min
Temps de réponse

Opérations « Follow-the-Sun »

Nos équipes à Paris, Miami et Tunis assurent une couverture chevauchante sur tous les principaux fuseaux horaires. Quand votre équipe européenne termine sa journée, notre équipe Amériques est déjà en ligne. Quand Miami termine, Tunis prend le relais. Des opérations continues, pilotées par l'humain, sans compromis.

Supervision proactive

Nous détectons les anomalies avant qu'elles ne deviennent des incidents. Notre stack de supervision combine métriques d'infrastructure, données de performance applicative, analyse de logs et vérifications synthétiques pour obtenir une vision complète de la santé de votre plateforme à tout moment.

Résolution d'incidents

Lorsque des incidents surviennent, notre objectif est une résolution en 1 heure pour les problèmes critiques. Nos ingénieurs disposent d'accès pré-autorisés, de chemins d'escalade documentés et de procédures de basculement répétées. Les revues post-incident alimentent l'amélioration continue sur tous les environnements.

Cloud Public

Exploitez toute la puissance des fournisseurs cloud hyperscale avec l'accompagnement et la gouvernance d'architectes expérimentés. Nous vous aidons à réussir votre cloud dès le premier jour et à optimiser en continu.

Iguane Solutions détient des partenariats avancés avec les principaux fournisseurs de cloud public : Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Microsoft Azure et OVHcloud. Nos architectes cloud sont certifiés sur les quatre plateformes et apportent une expérience pratique acquise sur des centaines de déploiements en production couvrant les services financiers, la santé, les médias, le retail et l'industrie.

Nous ne nous contentons pas de transférer vos charges de travail dans le cloud. Nous concevons des architectures cloud-natives qui tirent pleinement parti des services managés, de la scalabilité élastique, de la distribution mondiale et de l'économie à l'usage. Que vous migriez un monolithe legacy, construisiez une plateforme microservices greenfield ou optimisiez un parc cloud existant, nos équipes apportent la profondeur et la largeur nécessaires pour livrer des résultats mesurables.

Notre pratique cloud public couvre l'ensemble du cycle de vie : stratégie et évaluation, conception d'architecture, exécution de migration, opérations day-2 et optimisation continue. Nous intégrons la discipline FinOps dès le départ, garantissant que les dépenses cloud sont visibles, imputables et alignées sur la valeur métier.

Cloud Public Infrastructure
AWS Google Cloud Microsoft Azure OVHcloud

Architecture et revues Well-Architected

Nous concevons des architectures cloud fondées sur le Well-Architected Framework, couvrant l'excellence opérationnelle, la sécurité, la fiabilité, l'efficacité de performance, l'optimisation des coûts et la durabilité. Nos revues identifient les risques et les opportunités d'optimisation sur votre parc cloud existant, produisant des plans de remédiation actionnables priorisés par impact métier.

Chaque architecture est documentée avec des templates infrastructure-as-code, des schémas réseau, des modèles de sécurité et des runbooks opérationnels. Nous concevons pour la résilience, intégrant la redondance et les capacités d'auto-réparation dans chaque couche de la stack.

Migration Cloud

Nous exécutons les migrations en utilisant des méthodologies éprouvées adaptées à vos charges de travail. Pour les déplacements simples, nous utilisons le lift-and-shift avec des outils automatisés comme AWS Application Migration Service ou Azure Migrate. Pour les applications qui bénéficient de services cloud-natifs, nous re-plateforme vers des bases de données managées, des conteneurs ou des runtimes serverless.

Pour les applications stratégiques, nous menons une ré-architecture complète, décomposant les monolithes en microservices, implémentant des patterns event-driven et adoptant des data stores cloud-natifs. Chaque migration inclut un plan de bascule détaillé, des procédures de rollback et une validation post-migration.

Stratégie multi-comptes et Landing Zones

Nous concevons et implémentons des architectures multi-comptes en utilisant AWS Organizations, Azure Management Groups ou GCP Resource Hierarchy. Nos landing zones fournissent des garde-fous pour la sécurité, le réseau, le logging et la gestion des coûts dès le premier jour d'adoption du cloud.

Chaque landing zone inclut une gestion centralisée des identités, un réseau partagé avec des transit gateways, un logging centralisé et des pistes d'audit, un provisionnement automatisé des comptes avec des Service Control Policies et des configurations de sécurité de base déployées via des pipelines infrastructure-as-code.

Optimisation des coûts et FinOps

Les dépenses cloud sans gouvernance dérapent rapidement. Nous implémentons des pratiques FinOps qui donnent aux équipes d'ingénierie, de finance et de direction une visibilité partagée sur les coûts cloud. Notre approche inclut des stratégies de tagging, l'allocation des coûts par équipe et projet, des recommandations automatisées de rightsizing et des stratégies d'achat d'instances réservées ou de savings plans.

Nous déployons des tableaux de bord, des alertes budgétaires et de la détection d'anomalies pour capter les dépenses inattendues avant qu'elles n'impactent vos résultats. Nos clients obtiennent généralement une réduction de 20 à 40 % des coûts dès le premier trimestre d'engagement.

Architecture Serverless et Event-Driven

Nous concevons des architectures event-driven utilisant AWS Lambda, Google Cloud Functions, Azure Functions et les services de messagerie associés comme SQS, SNS, EventBridge, Pub/Sub et Event Grid. Les plateformes serverless éliminent la charge opérationnelle pour les charges de travail variables et les pipelines de traitement d'événements.

Nos implémentations serverless incluent une observabilité appropriée avec du tracing distribué, du logging structuré, des métriques personnalisées et de l'alerting. Nous concevons pour l'optimisation des cold-starts, le pooling de connexions et le traitement idempotent afin de construire des systèmes serverless résilients de niveau production.

Bases de données managées et services data

Nous architecturons des plateformes de données utilisant des services managés comme Amazon RDS, Aurora, DynamoDB, Google Cloud SQL, Cloud Spanner, BigQuery, Azure SQL et Cosmos DB. Nos architectes data sélectionnent le bon moteur pour chaque charge de travail, en tenant compte des exigences de cohérence, des patterns d'accès, des besoins de scalabilité et des coûts.

Nous implémentons des stratégies de réplication de données, des sauvegardes automatisées avec récupération à un instant précis, le chiffrement au repos et en transit, et la supervision des performances. Pour les charges analytiques, nous concevons des architectures data lake avec une gouvernance appropriée, un catalogage et des contrôles d'accès.

Cloud Privé Infrastructure

Cloud Privé

Pour les organisations qui exigent un contrôle total sur leur infrastructure, la souveraineté des données et la conformité réglementaire, le cloud privé offre l'agilité du cloud computing au sein d'un environnement dédié et isolé.

Iguane Solutions conçoit, déploie et opère des plateformes cloud privé pour les organisations dans les industries réglementées, notamment la santé, les services financiers, le gouvernement et la défense. Nos solutions cloud privé fonctionnent dans cinq data centers certifiés Tier III+ en région parisienne — OPCore PAR2 et PAR3 à Vitry-sur-Seine, Equinix PA3 à Saint-Denis, Equinix PA6 à Aubervilliers et Digital Realty PAR8 à La Courneuve — garantissant que vos données restent en France et dans l'UE, et qu'elles répondent aux exigences les plus strictes en matière de souveraineté, de RGPD et de certification HDS.

Nous ne croyons pas que le cloud privé signifie sacrifier l'expérience développeur que le cloud public offre. Nos plateformes cloud privé incluent des portails en libre-service, du provisionnement piloté par API, des workflows infrastructure-as-code et des pipelines CI/CD intégrés. Vos équipes de développement obtiennent la vélocité dont elles ont besoin tandis que vos équipes sécurité et conformité conservent le contrôle qu'elles exigent.

Chaque déploiement cloud privé est conçu pour la haute disponibilité avec du compute, du stockage et du réseau redondants. Nous concevons pour une redondance N+1 ou N+2 selon vos exigences de criticité, et nous validons nos conceptions par des tests réguliers de reprise après sinistre et des exercices de chaos engineering.

Environnements VMware vSphere et vSAN

Déploiements VMware full-stack incluant vSphere pour la virtualisation de compute, vSAN pour le stockage hyper-convergé et vRealize pour l'automatisation et la gestion des opérations. Nous gérons le cycle de vie, le patching, la planification de capacité et l'optimisation des performances sur des clusters de toute taille.

Plateformes OpenStack Cloud Privé

Nous déployons et opérons des environnements OpenStack de grade production pour les organisations recherchant un cloud privé open-source et neutre vis-à-vis des fournisseurs. Nos implémentations couvrent Nova compute, Cinder block storage, Neutron networking, Keystone identity et Horizon dashboards, le tout durci et optimisé pour les charges de travail d'entreprise.

Serveurs dédiés Bare Metal

Pour les charges de travail qui exigent des performances maximales, une isolation matérielle ou des architectures processeur spécifiques, nous provisionnons et gérons une infrastructure bare metal dédiée. Notre service bare metal inclut l'approvisionnement matériel, le rack-and-stack, le provisionnement d'OS, la gestion des firmwares et la supervision proactive du matériel avec des SLA de remplacement le jour même.

Réseau Software-Defined

Nous implémentons des solutions SDN utilisant VMware NSX-T, Calico et Cilium pour fournir la micro-segmentation, le firewalling distribué, le load balancing et l'automatisation réseau. Le SDN découple votre topologie réseau du matériel physique, permettant un provisionnement rapide, une sécurité pilotée par les politiques et un réseau cohérent dans les environnements hybrides.

Plateformes de conteneurs privées

Nous déployons Red Hat OpenShift, SUSE Rancher et Kubernetes vanilla sur infrastructure privée pour les organisations qui ont besoin d'orchestration de conteneurs sans dépendance au cloud public. Nos plateformes incluent des registres de conteneurs privés, du CI/CD intégré, la gestion des secrets et des politiques réseau pour l'isolation multi-tenant.

Environnements isolés et air-gapped

Pour les charges de travail les plus sensibles, nous concevons et opérons des environnements totalement air-gapped sans connectivité internet. Ces environnements incluent des dépôts de paquets hors ligne, un DNS isolé, des HSM dédiés pour les opérations cryptographiques et des procédures de transfert de données sécurisées utilisant des médias validés. Idéal pour la défense, le renseignement et les infrastructures nationales critiques.

Cloud Hybride

Relier les environnements publics et privés en une plateforme unifiée et cohérente. Le cloud hybride vous permet de placer chaque charge de travail exactement là où elle doit être, sans compromis sur la sécurité, la performance ou le coût.

La plupart des environnements d'entreprise ne sont ni purement publics, ni purement privés. Ils sont un mélange de systèmes on-premises, d'infrastructure co-localisée, d'un ou plusieurs comptes cloud public, d'applications SaaS et de dispositifs edge. Iguane Solutions est spécialisée dans la conception d'architectures hybrides qui apportent de la cohérence à cette complexité, permettant aux charges de travail de se déplacer entre environnements selon les exigences réglementaires, les besoins de performance et les considérations de coût.

Notre pratique cloud hybride garantit une gestion cohérente des identités, un réseau unifié, une observabilité centralisée et des politiques de sécurité communes sur tous les environnements. Nous utilisons l'infrastructure-as-code, les workflows GitOps et le policy-as-code pour maintenir la gouvernance et l'auditabilité quel que soit l'endroit où les charges de travail s'exécutent. Le résultat est une plateforme qui ressemble à un environnement unique pour vos équipes de développement tout en donnant à vos équipes opérations et conformité les contrôles dont elles ont besoin.

Cloud Hybride Infrastructure

Orchestration multi-cloud

Nous implémentons des couches d'orchestration utilisant Terraform, Crossplane et des control planes personnalisés qui provisionnent et gèrent les ressources sur AWS, Azure, GCP et l'infrastructure privée via un workflow unique. Notre approche multi-cloud évite le vendor lock-in tout en exploitant les meilleurs services de chaque fournisseur. Nous gérons l'état, la détection de drift et la réconciliation automatisée sur tous les environnements.

Politiques de sécurité cohérentes

Les politiques de sécurité doivent être cohérentes quel que soit l'endroit où les charges de travail s'exécutent. Nous implémentons le policy-as-code en utilisant Open Policy Agent (OPA), HashiCorp Sentinel et les moteurs de politiques cloud-natifs pour appliquer les bases de sécurité sur tous les environnements. L'intégration SIEM centralisée, le scan de vulnérabilités unifié et les pistes d'audit inter-environnements garantissent que votre posture de sécurité reste forte partout.

Portabilité des charges de travail

Nous conteneurisons les applications et implémentons des couches d'abstraction qui permettent aux charges de travail de se déplacer entre environnements avec un minimum de friction. En utilisant Kubernetes comme runtime commun, le service mesh pour la communication inter-clusters et la gestion de configuration externalisée, vos applications deviennent portables entre régions cloud public, data centers privés et emplacements edge.

Edge Computing et architectures distribuées

Nous étendons votre cloud hybride à la périphérie avec des distributions Kubernetes légères (K3s, MicroK8s), des runtimes de conteneurs optimisés pour l'edge et une gestion centralisée de flotte. Les nœuds edge se connectent de manière sécurisée à votre infrastructure centrale via des tunnels chiffrés, permettant un traitement à faible latence pour l'IoT, les points de vente, les systèmes de contrôle industriel et la diffusion de contenu.

Supervision unifiée et observabilité

Nous déployons des stacks d'observabilité centralisées utilisant Prometheus, Grafana, Elasticsearch, OpenTelemetry et Datadog qui agrègent métriques, logs et traces de tous les environnements dans une vue unique. Nos plateformes d'observabilité fournissent une visibilité de bout en bout sur les services cloud public, l'infrastructure privée, les conteneurs, les fonctions serverless et les dispositifs edge, permettant une analyse rapide des causes racines.

PRA et continuité d'activité

Nous concevons des architectures de reprise après sinistre couvrant plusieurs clouds et régions, implémentant des objectifs RPO et RTO alignés sur vos exigences métier. Nos solutions PRA incluent le basculement automatisé avec routage DNS, la réplication de bases de données inter-régions, l'infrastructure-as-code pour la reconstruction rapide des environnements et des runbooks régulièrement testés. Nous menons des exercices PRA trimestriels et fournissons des rapports détaillés.

Network & Security Infrastructure

Réseau et Sécurité

L'infrastructure n'est aussi solide que le réseau qui la connecte et la sécurité qui la protège. Nous concevons, implémentons et gérons des architectures réseau et sécurité de niveau entreprise.

Notre équipe d'ingénierie réseau conçoit des architectures réseau haute performance et résilientes qui connectent vos data centers, environnements cloud, bureaux distants et utilisateurs nomades. Nous optimisons pour une faible latence, un haut débit et une redondance à chaque niveau.

Notre pratique sécurité suit une approche de défense en profondeur, implémentant plusieurs couches de protection du périmètre réseau jusqu'aux contrôles au niveau applicatif. Nous adoptons les principes Zero Trust, en supposant la compromission et en vérifiant chaque demande d'accès quelle que soit sa source.

Architecture réseau

Routage BGP, circuits MPLS, déploiements SD-WAN et interconnexions cloud (AWS Direct Connect, Azure ExpressRoute, Google Cloud Interconnect). Nous concevons des réseaux rapides, redondants et optimisés pour vos patterns de trafic.

Gestion des pare-feu et WAF

Nous gérons des pare-feu nouvelle génération (Palo Alto, Fortinet, pfSense) et des pare-feu applicatifs web (AWS WAF, Cloudflare, ModSecurity) avec des jeux de règles continuellement mis à jour, des flux automatisés de threat intelligence et des revues régulières des politiques.

Protection DDoS

Mitigation DDoS multi-couches combinant le scrubbing cloud (AWS Shield, Cloudflare), l'analyse de trafic on-premises et des playbooks de réponse automatisés. Nous protégeons contre les attaques volumétriques, protocolaires et au niveau applicatif avec une détection en moins d'une seconde.

VPN et connectivité sécurisée

VPN site-à-site avec IPSec et WireGuard, VPN client avec authentification multi-facteurs et solutions de connectivité privée. Nous garantissons des communications chiffrées et authentifiées entre tous les composants de votre infrastructure distribuée.

Architecture Zero Trust

Nous implémentons des frameworks Zero Trust avec des proxys sensibles à l'identité, la micro-segmentation, l'authentification continue, la vérification de la posture des appareils et des contrôles d'accès au moindre privilège. Chaque requête est vérifiée, quel que soit l'emplacement réseau.

Supervision réseau

Supervision des performances réseau en temps réel avec analyse de flux (NetFlow, sFlow), capture de paquets, mesure de latence et suivi de l'utilisation de la bande passante. Nous détectons les anomalies, identifions les goulots d'étranglement et optimisons les performances réseau de manière proactive.

Conformité et certifications

Opérer dans des industries réglementées exige plus que l'excellence technique. Cela nécessite une conformité démontrable avec les normes et cadres internationaux. Nos certifications valident que nos processus, contrôles et infrastructure répondent aux exigences les plus élevées.

GDPR

Conformité RGPD

En tant qu'entreprise fondée en Europe, la conformité RGPD est ancrée dans notre ADN. Nous implémentons la protection des données dès la conception et par défaut, maintenons des registres détaillés des activités de traitement, réalisons des analyses d'impact sur la protection des données et garantissons des transferts transfrontaliers licites. Notre Délégué à la Protection des Données supervise la conformité sur l'ensemble des opérations, et nous fournissons à nos clients des accords de traitement des données complets.

EU Regulations

Réglementations européennes

Nous anticipons l'évolution du paysage réglementaire européen, incluant les exigences de la directive NIS2 pour les entités essentielles et importantes, DORA (Digital Operational Resilience Act) pour les services financiers et l'EU AI Act pour les organisations déployant des systèmes d'intelligence artificielle. Notre équipe conformité surveille les évolutions réglementaires et adapte nos processus et contrôles de manière proactive.

HDS Certification

HDS & ISO 27001

Notre certification HDS (Hébergeur de Données de Santé) nous qualifie pour héberger et traiter des données de santé en France, répondant aux exigences strictes de la réglementation sanitaire française. Notre certification ISO 27001 démontre que notre système de management de la sécurité de l'information couvre l'évaluation des risques, le contrôle d'accès, la gestion des incidents, la continuité d'activité et la gestion des fournisseurs avec une amélioration continue.

Emplacements des datacenters

Nous opérons depuis cinq data centers Tier III+ en région parisienne, répartis sur trois des opérateurs de colocation les plus réputés d'Europe — OPCore, Equinix et Digital Realty — offrant une connectivité à faible latence, une souveraineté des données UE conforme RGPD et une certification HDS complète pour les charges de travail de santé.

OPCore PAR2 (DC2)

Vitry-sur-Seine

29 rue Edith Cavell
94400 Vitry-sur-Seine, France

Tier III+ Certifié HDS RGPD

OPCore PAR3 (DC3)

Vitry-sur-Seine

61 rue Julian Grimau
94400 Vitry-sur-Seine, France

Tier III+ Certifié HDS RGPD

Equinix PA3

Saint-Denis

13 rue Ambroise Croizat
93200 Saint-Denis, France

Tier III+ Carrier-Neutral RGPD

Equinix PA6

Aubervilliers

10 rue Waldeck Rochet, bât. 520
93300 Aubervilliers, France

Tier III+ Carrier-Neutral RGPD

Digital Realty PAR8

La Courneuve

2 avenue Marcel Cachin
93120 La Courneuve, France

Tier III+ Haute densité RGPD

Empreinte région parisienne

5 data centers · 3 opérateurs

Les cinq sites sont interconnectés par des liaisons privées haut débit et faible latence, permettant une véritable redondance multi-sites, la réplication synchrone et des déploiements actif-actif entre sites indépendants et réseaux électriques distincts au sein de la métropole parisienne.

<2ms inter-DC Alimentation N+1 Souveraineté UE

Au-delà de notre empreinte française : pour les clients dont les charges de travail nécessitent une présence hors de France, nous étendons les déploiements dans des data centers partenaires en Europe, en Amérique du Nord et en Asie — sélectionnés au cas par cas selon les exigences de coût, de latence, de souveraineté et de scalabilité. Contactez-nous pour discuter de vos besoins géographiques et de conformité.

Engagements SLA

Nos accords de niveau de service ne sont pas des promesses marketing. Ce sont des engagements contractuels soutenus par des pénalités financières, un reporting transparent et un historique de livraison constante sur plus de 25 ans.

99.9%

Garantie de disponibilité

Maximum 8,76 heures d'indisponibilité non planifiée par an. Mesuré mensuellement avec une supervision automatisée et un reporting transparent. Des crédits financiers s'appliquent pour tout mois en dessous de l'objectif. SLA personnalisés de 99,95 % et 99,99 % disponibles pour les charges de travail critiques.

15min

Temps de réponse critique

Pour les incidents de Sévérité 1 affectant la disponibilité de production, notre NOC prend en charge et commence l'investigation dans les 15 minutes, 24h/24, 7j/7, 365j/an. Des ingénieurs seniors sont d'astreinte et peuvent être mobilisés immédiatement. Pas de file d'attente de tickets, pas de réponses automatisées, pas d'attente.

1hr

Objectif de résolution

Notre objectif de résolution pour les incidents de Sévérité 1 est de 1 heure. Cela signifie un service rétabli, pas simplement un contournement en place. Nos ingénieurs disposent d'accès pré-autorisés, de procédures documentées et de playbooks de basculement testés qui permettent une résolution rapide sans délais bureaucratiques.

24/7

Opérations 365 jours

Notre NOC ne ferme jamais. Les week-ends, jours fériés et nuits sont couverts par des équipes complètes réparties dans nos trois bureaux. Nous ne nous appuyons pas uniquement sur des rotations d'astreinte. Des ingénieurs dédiés supervisent activement votre environnement à chaque heure de chaque jour.

Dédié

Responsable de compte

Chaque client se voit attribuer un responsable de compte dédié qui sert de point de contact unique pour toutes les questions opérationnelles, commerciales et stratégiques. Des revues de service mensuelles, des revues d'activité trimestrielles et des évaluations d'architecture annuelles sont incluses dans chaque engagement de services managés.

Transparent

Reporting et analytique

Tableaux de bord en temps réel, rapports SLA mensuels, post-mortems d'incidents, prévisions de capacité et analyses de coûts. Une transparence totale sur chaque aspect de vos opérations d'infrastructure. Pas de métriques cachées, pas de reporting sélectif. Vous voyez exactement ce que nous voyons.

Construisons votre infrastructure

Que vous ayez besoin de migrer vers le cloud, de concevoir une plateforme privée ou d'unifier un environnement hybride, nos architectes et ingénieurs sont prêts à vous aider. Commençons par une discussion sur vos besoins.

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