Wir betreiben Enterprise-Infrastruktur aus fünf Tier-III+-Rechenzentren in der Region Paris, gestützt auf 24/7-Betrieb in Paris, Miami und Tunis. Von der Public Cloud bis zu air-gapped privaten Umgebungen konzipieren, deployen und betreiben wir rund um die Uhr die Plattformen, die Ihr Geschäft antreiben.
Wir konzipieren, deployen und betreiben Bare-Metal- und GPU-Infrastruktur in Rechenzentren weltweit. Vom einzelnen Rack bis zu großskaligen GPU-Clustern für KI-Training und -Inferenz wählen wir den optimalen Standort nach Ihren Rahmenbedingungen aus — Kosten, Latenz, Souveränität und Skalierung.
Unser Team bewertet Dutzende Rechenzentrumsanbieter weltweit, um für jedes Projekt die passende Lösung zu finden. Wir berücksichtigen Stromkosten, Stromverfügbarkeit, Kühleffizienz, Netzwerklatenz, Datensouveränität und lokale Vorschriften um die beste Deployment-Strategie zu empfehlen.
Vollständiges Rack-Design, Hardware-Beschaffung, OS-Deployment und Firmware-Management. Wir übernehmen die physische Ebene, damit Sie sich auf Ihre Workloads konzentrieren können.
Wir beschaffen, konfigurieren und vernetzen GPU-Nodes mit InfiniBand oder RoCE mit hoher Bandbreite — für maximalen Durchsatz bei Training und Inferenz.
Unser Operations-Team überwacht den Hardware-Zustand, verwaltet Austauschvorgänge und stellt Remote Hands an allen Standorten bereit — unabhängig von der Zeitzone.
Trainieren Sie in Island oder Skandinavien, wo Strom günstig ist, und liefern Sie Inferenz aus Paris oder Virginia aus, wo Latenz zählt. Wir konzipieren die gesamte Topologie.
Wir modellieren die Gesamtbetriebskosten über mehrere Szenarien hinweg — Colocation vs. Cloud, Region A vs. B — und übernehmen Beschaffung, Leasing und Lieferantenverhandlungen.
GPU-Racks mit hoher Dichte erfordern spezialisierte Kühlung. Wir entwerfen Flüssigkühlkreisläufe, optimieren den PUE und stellen Stromredundanz (N+1 / 2N) für Ihr Deployment sicher.
Seit 2000 baut Iguana Solutions seinen Ruf auf einem einfachen, aber anspruchsvollen Grundsatz auf: Ihre Infrastruktur muss zu jedem Zeitpunkt verfügbar, leistungsfähig und sicher sein. Mit Betriebsstandorten in Paris, Miami und Tunis folgen unsere Engineering-Teams der Sonne und bieten durchgehende Abdeckung über Zeitzonen hinweg — damit kein Alarm unbemerkt und kein Incident ungelöst bleibt.
Unser Network Operations Center arbeitet 24/7/365, besetzt mit erfahrenen Infrastructure Engineers, die Ihre Umgebung in- und auswendig kennen. Wir verlassen uns nicht auf generische Runbooks oder First-Level-Callcenter. Jedes Mitglied unseres NOC hat direkten Zugriff auf Ihre Architekturdokumentation, Ihre Eskalationsmatrix und die Senior-Architekten, die Ihre Plattform entworfen haben. Das ist der Unterschied zwischen Monitoring und echter operativer Verantwortung.
Wir sind überzeugt, dass Infrastruktur-Exzellenz nicht darin besteht, der neuesten Technologie um ihrer selbst willen hinterherzujagen. Es geht darum, die richtigen Werkzeuge auszuwählen, sie sorgfältig einzuführen und sie diszipliniert zu betreiben. Ob Sie auf Public Cloud, privater Infrastruktur oder einer Mischung aus beidem laufen — wir bringen dieselbe technische Sorgfalt und dasselbe Bekenntnis zur Verfügbarkeit mit.
Unsere Teams in Paris, Miami und Tunis bieten überlappende Abdeckung über alle wichtigen Zeitzonen hinweg. Wenn Ihr europäisches Team Feierabend macht, ist unser Amerika-Team bereits online. Wenn Miami abmeldet, übernimmt Tunis. Durchgehender, von Menschen geführter Betrieb ohne Kompromisse.
Wir erkennen Anomalien, bevor sie zu Incidents werden. Unser Monitoring-Stack kombiniert Infrastruktur-Metriken, Anwendungs-Performancedaten, Log-Analyse und synthetische Checks und liefert uns jederzeit ein vollständiges Bild vom Zustand Ihrer Plattform.
Wenn Incidents auftreten, ist unser Ziel eine Behebung kritischer Störungen innerhalb einer Stunde. Unsere Engineers verfügen über vorab autorisierte Zugriffe, dokumentierte Eskalationspfade und eingeübte Failover-Verfahren. Post-Incident-Reviews treiben die kontinuierliche Verbesserung über alle Umgebungen hinweg.
Nutzen Sie die volle Leistung der Hyperscale-Cloud-Anbieter mit der Begleitung und Governance erfahrener Architekten. Wir helfen Ihnen, die Cloud vom ersten Tag an richtig aufzusetzen und kontinuierlich zu optimieren.
Iguana Solutions unterhält fortgeschrittene Partnerschaften mit den führenden Public-Cloud-Anbietern: Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Microsoft Azure und OVHcloud. Unsere Cloud-Architekten sind auf allen vier Plattformen zertifiziert und bringen praktische Erfahrung aus hunderten Produktiv-Deployments in Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Medien, Handel und Industrie mit.
Wir heben Workloads nicht einfach in die Cloud. Wir entwerfen cloud-native Architekturen, die Managed Services, elastische Skalierung, globale Verteilung und nutzungsbasierte Wirtschaftlichkeit voll ausschöpfen. Ob Sie einen Legacy-Monolithen migrieren, eine Microservices-Plattform auf der grünen Wiese bauen oder eine bestehende Cloud-Landschaft optimieren — unsere Teams bringen die nötige Tiefe und Breite mit, um messbare Ergebnisse zu liefern.
Unsere Public-Cloud-Praxis deckt den gesamten Lebenszyklus ab: Strategie und Bestandsaufnahme, Architekturentwurf, Migrationsdurchführung, Day-2-Betrieb und kontinuierliche Optimierung. Wir verankern FinOps-Disziplin von Anfang an und sorgen dafür, dass Cloud-Ausgaben sichtbar, verantwortet und am Geschäftswert ausgerichtet sind.
Wir entwerfen Cloud-Architekturen auf Basis des Well-Architected Framework und decken dabei operative Exzellenz, Sicherheit, Zuverlässigkeit, Leistungseffizienz, Kostenoptimierung und Nachhaltigkeit ab. Unsere Reviews identifizieren Risiken und Optimierungschancen in Ihrer bestehenden Cloud-Landschaft und liefern umsetzbare Maßnahmenpläne, priorisiert nach Geschäftsauswirkung.
Jede Architektur wird mit Infrastructure-as-Code-Templates, Netzwerkdiagrammen, Sicherheitsmodellen und Betriebs-Runbooks dokumentiert. Wir konzipieren für den Fehlerfall und bauen Redundanz und Selbstheilungsfähigkeit in jede Ebene des Stacks ein.
Wir führen Migrationen mit bewährten Methoden durch, die auf Ihre Workloads zugeschnitten sind. Für einfache Verlagerungen nutzen wir Lift-and-Shift mit automatisierten Werkzeugen wie AWS Application Migration Service oder Azure Migrate. Für Anwendungen, die von cloud-nativen Diensten profitieren, führen wir ein Re-Platforming auf Managed Databases, Container oder Serverless-Runtimes durch.
Für strategische Anwendungen nehmen wir eine vollständige Neuarchitektur vor: Wir zerlegen Monolithen in Microservices, setzen ereignisgesteuerte Muster um und führen cloud-native Datenspeicher ein. Jede Migration umfasst einen detaillierten Cutover-Plan, Rollback-Verfahren und eine Validierung nach der Migration.
Wir entwerfen und implementieren Multi-Account-Architekturen mit AWS Organizations, Azure Management Groups oder GCP Resource Hierarchy. Unsere Landing Zones liefern vom ersten Tag der Cloud-Nutzung an Leitplanken für Sicherheit, Networking, Logging und Kostenmanagement.
Jede Landing Zone umfasst zentrales Identitätsmanagement, geteiltes Networking mit Transit Gateways, zentrales Logging und Audit-Trails, automatisiertes Account-Provisioning mit Service Control Policies sowie Basis-Sicherheitskonfigurationen, die über Infrastructure-as-Code-Pipelines ausgerollt werden.
Cloud-Ausgaben ohne Governance geraten schnell außer Kontrolle. Wir etablieren FinOps-Praktiken, die Engineering-, Finanz- und Führungsteams eine gemeinsame Sicht auf die Cloud-Kosten geben. Unser Ansatz umfasst Tagging-Strategien, Kostenzuordnung nach Team und Projekt, automatisierte Rightsizing-Empfehlungen und Einkaufsstrategien für Reserved Instances oder Savings Plans.
Wir richten Dashboards, Budget-Alerts und Anomalieerkennung ein, um unerwartete Ausgaben zu erkennen, bevor sie Ihr Ergebnis belasten. Unsere Kunden erreichen typischerweise 20–40 % Kostensenkung im ersten Quartal der Zusammenarbeit.
Wir entwerfen ereignisgesteuerte Architekturen mit AWS Lambda, Google Cloud Functions, Azure Functions und zugehörigen Messaging-Diensten wie SQS, SNS, EventBridge, Pub/Sub und Event Grid. Serverless-Plattformen eliminieren den Betriebsaufwand für schwankende Workloads und Event-Processing-Pipelines.
Unsere Serverless-Implementierungen umfassen saubere Observability mit verteiltem Tracing, strukturiertem Logging, eigenen Metriken und Alerting. Wir optimieren Cold Starts, Connection Pooling und idempotente Verarbeitung, um resiliente, produktionsreife Serverless-Systeme zu bauen.
Wir konzipieren Datenplattformen mit Managed Services wie Amazon RDS, Aurora, DynamoDB, Google Cloud SQL, Cloud Spanner, BigQuery, Azure SQL und Cosmos DB. Unsere Datenarchitekten wählen für jeden Workload die passende Engine und berücksichtigen dabei Konsistenzanforderungen, Zugriffsmuster, Skalierungsbedarf und Kosten.
Wir setzen Datenreplikationsstrategien, automatisierte Backups mit Point-in-Time-Recovery, Verschlüsselung im Ruhezustand und bei der Übertragung sowie Performance-Monitoring um. Für Analytics-Workloads entwerfen wir Data-Lake-Architekturen mit sauberer Governance, Katalogisierung und Zugriffssteuerung.
Für Organisationen, die volle Kontrolle über ihre Infrastruktur, Datensouveränität und regulatorische Compliance benötigen, liefert die Private Cloud die Agilität des Cloud Computing in einer dedizierten, isolierten Umgebung.
Iguana Solutions konzipiert, deployt und betreibt Private-Cloud-Plattformen für Organisationen in regulierten Branchen wie Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, öffentliche Hand und Verteidigung. Unsere Private-Cloud-Lösungen laufen in fünf zertifizierten Tier-III+-Rechenzentren in der Region Paris — OPCore PAR2 & PAR3 in Vitry-sur-Seine, Equinix PA3 in Saint-Denis, Equinix PA6 in Aubervilliers und Digital Realty PAR8 in La Courneuve — sodass Ihre Daten in französischer und EU-Rechtsordnung bleiben und die strengsten Anforderungen an Souveränität, DSGVO und HDS erfüllen.
Wir sind nicht der Meinung, dass Private Cloud bedeutet, die Developer Experience der Public Cloud zu opfern. Unsere Private-Cloud-Plattformen bieten Self-Service-Portale, API-gesteuerte Provisionierung, Infrastructure-as-Code-Workflows und integrierte CI/CD-Pipelines. Ihre Entwicklungsteams erhalten die Geschwindigkeit, die sie brauchen, während Ihre Sicherheits- und Compliance-Teams die Kontrolle behalten, die sie benötigen.
Jedes Private-Cloud-Deployment ist für Hochverfügbarkeit ausgelegt, mit redundanter Rechenleistung, Storage und Networking. Wir konzipieren je nach Kritikalitätsanforderung für N+1- oder N+2-Redundanz und validieren unsere Entwürfe durch regelmäßige Disaster-Recovery-Tests und Chaos-Engineering-Übungen.
Vollständige VMware-Deployments mit vSphere für Compute-Virtualisierung, vSAN für hyperkonvergenten Storage und vRealize für Automatisierung und Betriebsmanagement. Wir übernehmen Lifecycle-Management, Patching, Kapazitätsplanung und Leistungsoptimierung über Cluster jeder Größe.
Wir deployen und betreiben produktionsreife OpenStack-Umgebungen für Organisationen, die eine quelloffene, herstellerneutrale Private Cloud suchen. Unsere Implementierungen umfassen Nova Compute, Cinder Block Storage, Neutron Networking, Keystone Identity und Horizon Dashboards — alle gehärtet und für Enterprise-Workloads optimiert.
Für Workloads, die maximale Leistung, Hardware-Isolation oder bestimmte Prozessorarchitekturen verlangen, stellen wir dedizierte Bare-Metal-Infrastruktur bereit und verwalten sie. Unser Bare-Metal-Service umfasst Hardware-Beschaffung, Rack-and-Stack, OS-Provisionierung, Firmware-Management und proaktives Hardware-Monitoring mit Austausch-SLAs am selben Tag.
Wir setzen SDN-Lösungen mit VMware NSX-T, Calico und Cilium um und liefern Mikrosegmentierung, verteilte Firewalls, Load Balancing und Netzwerkautomatisierung. SDN entkoppelt Ihre Netzwerktopologie von der physischen Hardware und ermöglicht schnelle Provisionierung, richtliniengesteuerte Sicherheit und einheitliches Networking über hybride Umgebungen hinweg.
Wir deployen Red Hat OpenShift, SUSE Rancher und Vanilla-Kubernetes auf privater Infrastruktur — für Organisationen, die Container-Orchestrierung ohne Public-Cloud-Abhängigkeit benötigen. Unsere Plattformen umfassen private Container-Registries, integriertes CI/CD, Secrets Management und Netzwerkrichtlinien für mandantenfähige Isolation.
Für die sensibelsten Workloads konzipieren und betreiben wir vollständig air-gapped Umgebungen ohne Internetanbindung. Diese Umgebungen umfassen Offline-Paketrepositorien, isoliertes DNS, dedizierte HSMs für kryptografische Operationen und sichere Datentransferverfahren über validierte Medien. Ideal für Verteidigung, Nachrichtendienste und kritische nationale Infrastruktur.
Public- und Private-Umgebungen zu einer einheitlichen, kohärenten Plattform verbinden. Hybrid Cloud lässt Sie jeden Workload genau dort platzieren, wo er hingehört — ohne Kompromisse bei Sicherheit, Leistung oder Kosten.
Die meisten Unternehmensumgebungen sind weder rein öffentlich noch rein privat. Sie sind eine Mischung aus On-Premises-Systemen, kollozierter Infrastruktur, einem oder mehreren Public-Cloud-Accounts, SaaS-Anwendungen und Edge-Geräten. Iguana Solutions ist darauf spezialisiert, hybride Architekturen zu entwerfen, die dieser Komplexität Struktur geben und Workloads je nach regulatorischen Anforderungen, Leistungsbedarf und Kostenüberlegungen zwischen Umgebungen verschieben lassen.
Unsere Hybrid-Cloud-Praxis sorgt für einheitliches Identitätsmanagement, durchgängiges Networking, zentrale Observability und gemeinsame Sicherheitsrichtlinien über alle Umgebungen hinweg. Wir nutzen Infrastructure as Code, GitOps-Workflows und Policy as Code, um Governance und Auditierbarkeit unabhängig vom Laufzeitort sicherzustellen. Das Ergebnis ist eine Plattform, die sich für Ihre Entwicklungsteams wie eine einzige Umgebung anfühlt und Ihren Betriebs- und Compliance-Teams zugleich die nötigen Kontrollen gibt.
Wir implementieren Orchestrierungsebenen mit Terraform, Crossplane und eigenen Control Planes, die Ressourcen über AWS, Azure, GCP und private Infrastruktur hinweg in einem einzigen Workflow bereitstellen und verwalten. Unser Multi-Cloud-Ansatz vermeidet Vendor-Lock-in und nutzt zugleich die besten Dienste jedes Anbieters. Wir verwalten State, Drift-Erkennung und automatisierten Abgleich über alle Umgebungen hinweg.
Sicherheitsrichtlinien müssen unabhängig vom Laufzeitort einheitlich sein. Wir setzen Policy as Code mit Open Policy Agent (OPA), HashiCorp Sentinel und cloud-nativen Policy-Engines um, um Sicherheitsstandards über alle Umgebungen hinweg durchzusetzen. Zentrale SIEM-Integration, einheitliches Schwachstellen-Scanning und umgebungsübergreifende Audit-Trails sorgen dafür, dass Ihre Sicherheitslage überall stark bleibt.
Wir containerisieren Anwendungen und implementieren Abstraktionsebenen, die es Workloads erlauben, sich mit minimaler Reibung zwischen Umgebungen zu bewegen. Mit Kubernetes als gemeinsamer Runtime, Service Mesh für Cluster-übergreifende Kommunikation und externalisiertem Konfigurationsmanagement werden Ihre Anwendungen über Public-Cloud-Regionen, private Rechenzentren und Edge-Standorte hinweg portabel.
Wir erweitern Ihre Hybrid Cloud bis an die Edge — mit schlanken Kubernetes-Distributionen (K3s, MicroK8s), edge-optimierten Container-Runtimes und zentralem Flottenmanagement. Edge-Nodes verbinden sich über verschlüsselte Tunnel sicher mit Ihrer Kerninfrastruktur und ermöglichen latenzarme Verarbeitung für IoT, Retail-Kassensysteme, industrielle Steuerungssysteme und Content-Delivery-Szenarien.
Wir setzen zentrale Observability-Stacks mit Prometheus, Grafana, Elasticsearch, OpenTelemetry und Datadog auf, die Metriken, Logs und Traces aus allen Umgebungen in einer einzigen Ansicht zusammenführen. Unsere Observability-Plattformen bieten durchgängige Transparenz über Public-Cloud-Dienste, private Infrastruktur, Container, Serverless-Funktionen und Edge-Geräte hinweg und ermöglichen schnelle Ursachenanalyse.
Wir entwerfen Disaster-Recovery-Architekturen über mehrere Clouds und Regionen hinweg und setzen RPO- und RTO-Ziele um, die auf Ihre geschäftlichen Anforderungen abgestimmt sind. Unsere DR-Lösungen umfassen automatisiertes Failover mit DNS-basiertem Routing, regionsübergreifende Datenbankreplikation, Infrastructure as Code für den schnellen Wiederaufbau von Umgebungen und regelmäßig getestete Runbooks. Wir führen DR-Übungen quartalsweise durch und liefern detaillierte Berichte.
Infrastruktur ist nur so stark wie das Netzwerk, das sie verbindet, und die Sicherheit, die sie schützt. Wir konzipieren, implementieren und betreiben Netzwerk- und Sicherheitsarchitekturen auf Enterprise-Niveau.
Unser Netzwerk-Engineering-Team entwirft leistungsstarke, resiliente Netzwerkarchitekturen, die Ihre Rechenzentren, Cloud-Umgebungen, Niederlassungen und Remote-Nutzer verbinden. Wir optimieren auf niedrige Latenz, hohen Durchsatz und Redundanz auf jeder Ebene.
Unsere Sicherheitspraxis folgt einem Defense-in-Depth-Ansatz und implementiert mehrere Schutzschichten vom Netzwerkperimeter bis hin zu Kontrollen auf Anwendungsebene. Wir setzen Zero-Trust-Prinzipien um, gehen von einem Kompromittierungsfall aus und verifizieren jede Zugriffsanfrage unabhängig von ihrer Quelle.
BGP-Routing, MPLS-Leitungen, SD-WAN-Deployments und Cloud-Interconnects (AWS Direct Connect, Azure ExpressRoute, Google Cloud Interconnect). Wir entwerfen Netzwerke, die schnell und redundant sind und auf Ihre Verkehrsmuster optimiert werden.
Wir betreiben Next-Generation-Firewalls (Palo Alto, Fortinet, pfSense) und Web Application Firewalls (AWS WAF, Cloudflare, ModSecurity) mit laufend aktualisierten Regelwerken, automatisierten Threat-Intelligence-Feeds und regelmäßigen Richtlinien-Reviews.
Mehrschichtige DDoS-Abwehr, die cloud-basiertes Scrubbing (AWS Shield, Cloudflare), lokale Verkehrsanalyse und automatisierte Reaktions-Playbooks kombiniert. Wir schützen mit Erkennung im Sekundenbruchteil vor volumetrischen, protokoll- und anwendungsbezogenen Angriffen.
Site-to-Site-VPN mit IPSec und WireGuard, Client-VPN mit Mehrfaktor-Authentifizierung und private Konnektivitätslösungen. Wir stellen verschlüsselte, authentifizierte Kommunikation zwischen allen Komponenten Ihrer verteilten Infrastruktur sicher.
Wir setzen Zero-Trust-Frameworks mit identitätsbewussten Proxies, Mikrosegmentierung, kontinuierlicher Authentifizierung, Geräte-Posture-Prüfungen und Least-Privilege-Zugriffssteuerung um. Jede Anfrage wird verifiziert, unabhängig vom Netzwerkstandort.
Echtzeit-Monitoring der Netzwerkleistung mit Flow-Analyse (NetFlow, sFlow), Packet Capture, Latenzmessung und Auslastungsverfolgung der Bandbreite. Wir erkennen Anomalien, identifizieren Engpässe und optimieren die Netzwerkleistung proaktiv.
Der Betrieb in regulierten Branchen verlangt mehr als technische Exzellenz. Er verlangt nachweisbare Konformität mit internationalen Standards und Rahmenwerken. Unsere Zertifizierungen belegen, dass unsere Prozesse, Kontrollen und Infrastruktur höchsten Anforderungen genügen.
Als europäisch gegründetes Unternehmen ist DSGVO-Konformität Teil unserer DNA. Wir setzen Datenschutz durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen um, führen detaillierte Verzeichnisse von Verarbeitungstätigkeiten, führen Datenschutz-Folgenabschätzungen durch und stellen rechtmäßige grenzüberschreitende Datenübermittlungen sicher. Unser Datenschutzbeauftragter überwacht die Konformität über alle Geschäftsbereiche hinweg, und wir stellen unseren Kunden umfassende Auftragsverarbeitungsverträge zur Verfügung.
Wir bleiben der sich wandelnden europäischen Regulierungslandschaft voraus — einschließlich der Anforderungen der NIS2-Richtlinie an wesentliche und wichtige Einrichtungen, DORA (Digital Operational Resilience Act) für Finanzdienstleistungen und der EU-KI-Verordnung für Organisationen, die Systeme künstlicher Intelligenz einsetzen. Unser Compliance-Team beobachtet regulatorische Entwicklungen und passt unsere Prozesse und Kontrollen proaktiv an.
Unsere HDS-Zertifizierung (Hebergeur de Donnees de Sante) qualifiziert uns dafür, Gesundheitsdaten in Frankreich zu hosten und zu verarbeiten, und erfüllt die strengen Anforderungen der französischen Gesundheitsvorschriften. Unsere ISO-27001-Zertifizierung belegt, dass unser Informationssicherheits-Managementsystem Risikobewertung, Zugriffssteuerung, Incident Management, Business Continuity und Lieferantenmanagement mit kontinuierlicher Verbesserung abdeckt.
Wir arbeiten aus drei Tier-III+-Rechenzentren in der Region Paris, betrieben von drei der renommiertesten Colocation-Anbieter Europas — OPCore, Equinix und Digital Realty — und liefern latenzarme Anbindung, DSGVO-konforme EU-Datensouveränität und volle HDS-Zertifizierung für Gesundheits-Workloads.
61 rue Julian Grimau
94400 Vitry-sur-Seine, Frankreich
10 rue Waldeck Rochet, bât. 520
93300 Aubervilliers, Frankreich
2 avenue Marcel Cachin
93120 La Courneuve, Frankreich
Alle drei Standorte sind über private Verbindungen mit hoher Bandbreite und niedriger Latenz miteinander verbunden. Das ermöglicht echte Mehrstandort-Redundanz, synchrone Replikation und Active-Active-Deployments über unabhängige Standorte und Stromnetze innerhalb des Großraums Paris.
Über unsere französische Präsenz hinaus: Für Kunden mit Workloads, die eine Präsenz außerhalb Frankreichs erfordern, erweitern wir Deployments in Partner-Rechenzentren in Europa, Nordamerika und Asien — ausgewählt projektbezogen nach Kosten, Latenz, Souveränität und Skalierungsanforderungen. Kontakt um Ihre geografischen und regulatorischen Anforderungen zu besprechen.
Unsere Service Level Agreements sind keine Marketingversprechen. Sie sind vertragliche Zusagen, abgesichert durch finanzielle Sanktionen, transparentes Reporting und eine über 25 Jahre konstante Erfolgsbilanz.
Maximal 8,76 Stunden ungeplante Ausfallzeit pro Jahr. Monatlich gemessen mit automatisiertem Monitoring und transparentem Reporting. Für jeden Monat unterhalb des Ziels werden Gutschriften gewährt. Individuelle SLAs mit 99,95 % und 99,99 % sind für unternehmenskritische Workloads verfügbar.
Bei Severity-1-Incidents, die die Verfügbarkeit der Produktion beeinträchtigen, bestätigt unser NOC den Vorfall und beginnt die Analyse innerhalb von 15 Minuten, 24/7/365. Erfahrene Engineers sind in Rufbereitschaft und können sofort hinzugezogen werden. Keine Ticket-Warteschlangen, keine automatisierten Antworten, kein Warten.
Unser Ziel für die Behebung von Severity-1-Störungen liegt bei einer Stunde. Das bedeutet: Dienst wiederhergestellt, nicht nur ein Workaround eingerichtet. Unsere Engineers verfügen über vorab autorisierte Zugriffe, dokumentierte Verfahren und getestete Failover-Playbooks, die eine schnelle Behebung ohne bürokratische Verzögerungen ermöglichen.
Unser NOC schließt nie. Wochenenden, Feiertage und Nachtschichten werden von vollständig besetzten Teams an unseren drei Standorten abgedeckt. Wir verlassen uns nicht allein auf Rufbereitschaften. Dedizierte Engineers überwachen Ihre Umgebung zu jeder Stunde jedes Tages aktiv.
Jedem Kunden wird ein dedizierter Account Manager zugewiesen, der als zentraler Ansprechpartner für alle operativen, kommerziellen und strategischen Belange dient. Monatliche Service-Reviews, quartalsweise Business-Reviews und jährliche Architekturbewertungen sind in jedem Managed-Services-Vertrag enthalten.
Echtzeit-Dashboards, monatliche SLA-Berichte, Incident-Post-Mortems, Kapazitätsprognosen und Kostenanalysen. Volle Transparenz über jeden Aspekt des Betriebs Ihrer Infrastruktur. Keine versteckten Kennzahlen, kein selektives Reporting. Sie sehen genau das, was wir sehen.
Ob Sie in die Cloud migrieren, eine private Plattform entwerfen oder eine hybride Umgebung zusammenführen wollen — unsere Architekten und Engineers sind bereit. Beginnen wir mit einem Gespräch über Ihre Anforderungen.